Informations

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont PROPCAPITAL LTD collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site Doupil ou y effectuez un achat. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

PROPCAPITAL LTD, société de droit anglais (private limited company)
Siège social : 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Royaume-Uni
Contact : info@doupil.com

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achat, statut de l'abonnement.
Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement ; nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Données de navigation et techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, identifiants de cookies et de session, données relatives à l'utilisation du site.
Données de communication : contenu de vos échanges avec notre service client.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi des commandes, gestion de l'abonnement — base légale : exécution du contrat.
Gestion du compte client et du service client — base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
Facturation et respect des obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.
Mesure d'audience, amélioration du site et mesure publicitaire (notamment via le pixel et l'API Conversions de Meta/Facebook) — base légale : consentement.
Envoi de communications commerciales et marketing — base légale : consentement et/ou intérêt légitime, dans le respect de la réglementation applicable.
Prévention de la fraude et sécurité — base légale : intérêt légitime.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux destinataires et sous-traitants suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions :

Shopify — hébergement du site et gestion technique de la boutique en ligne (Shopify International Limited, Irlande).
Prestataire de paiement (Shopify Payments / établissement de paiement partenaire) — traitement sécurisé des paiements.
Transporteur(s) — préparation et livraison des commandes.
Meta Platforms (Facebook / Instagram) — mesure publicitaire et statistiques via le pixel Meta et l'API Conversions (CAPI), sous réserve de votre consentement.
Le cas échéant, prestataires d'envoi d'e-mails, d'analyse d'audience et de support client.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Durées de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée requise par les obligations légales et comptables (notamment jusqu'à 10 ans pour les documents comptables).
Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après une période d'inactivité.
Données de prospection commerciale : conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition.
Cookies et traceurs : durée de conservation conforme à la réglementation applicable (généralement 13 mois maximum pour les cookies, et 25 mois pour les données qui en sont issues).

6. Transferts de données hors Union européenne

PROPCAPITAL LTD étant une société établie au Royaume-Uni, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Union européenne. La Commission européenne a adopté une décision d'adéquation en faveur du Royaume-Uni, reconnaissant que ce pays assure un niveau de protection des données adéquat. Ces transferts bénéficient donc d'un cadre juridique reconnu.

Certains de nos sous-traitants peuvent également traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre (notamment décisions d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne) afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en France la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés — www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@doupil.com. Une preuve d'identité pourra vous être demandée afin de traiter votre demande en toute sécurité.

8. Cookies

Le site utilise des cookies et traceurs, notamment à des fins de fonctionnement du site, de mesure d'audience et de mesure publicitaire (incluant le pixel Meta/Facebook). Les cookies non essentiels (mesure d'audience et publicité) ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, que vous pouvez accepter, refuser ou retirer à tout moment via le module de gestion des cookies du site. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous à : info@doupil.com.